Kargo politikası

Teslimat Süreleri Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması siparişinizi teslim aldıktan sonra, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Ücreti Tüm siparişlerinizde kargo ücreti ödeme (checkout) sayfasında net olarak gösterilmektedir. [Örn: ... TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.]

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası ve takip bağlantısı içeren bir e-posta/SMS gönderilecektir. Siparişinizin durumunu bu bağlantı üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat Kargo paketinizi teslim alırken paket üzerinde hasar, yırtık veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette görünür bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için info@asnera.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.